I aktivitøryrket handler mye av jobben din om å bygge gode forhold til menneskene du jobber med. Det betyr at du må være god til å snakke med folk og virkelig lytte til hva de forteller deg. Gjennom samtaler og aktiv lytting får du vite hva som er viktig for dem, hva de ønsker seg, og hvordan du kan hjelpe dem til mestring og trivsel.
Som aktivitør må du kunne snakke med brukere på en åpen, empatisk måte og virkelig høre hva de sier. Det handler om å stille spørsmål, lytte aktivt, vise interesse og respekt, og bruke det du lærer til å tilpasse aktiviteter som betyr noe for den enkelte.
Når du samtaler med en bruker eller pårørande, handler det ikke bare om å dele informasjon. Du bygger tillit, viser at du bryr deg, og får innsikt i personens behov og ønsker. En bruker som føler seg hørt og respektert, er mer villig til å delta i aktiviteter og tar ansvar for sin egen mestring.
God kommunikasjon er også en form for kvalitetssikring. Når du lytter og noter deg hva som fungerer og ikke fungerer, kan du stadig forbedre jobben din. Du unngår misforståelser, du respekterer menneskets verdighet, og du sikrer at aktivitetene dine er relevante og inkluderende.
Aktiv lytting betyr at du virkelig konsentrerer deg om det som blir sagt. Du setter bort mobilen, ser personen i øynene, og viser gjennom kroppsspråk at du er til stede. Det er ikke bare å vente på din tur til å snakke.
Still åpne spørsmål som inviterer til samtale: 'Hva var det beste med dagen din?' i stedet for 'Hadde du det bra?' Gjenta eller omformulér det personen sier, slik at hen skjønner at du har oppfattet det riktig. Vær tålmodig hvis noen bruker tid på å forklare seg.
Vis at du forstår gjennom verbale og nonverbale tegn: nik, 'ja, jeg forstår', et smil eller en hånd på armen. Vær ekte i dine reaksjoner og ikke late til å være interessert hvis du ikke er det. De fleste merker når du er oppriktig og når du bare later som.
Du møter Ingrid på dagtilbudet. I stedet for å si 'Skal vi male i dag?', spør du 'Hva har du lyst til å holde på med i dag?' Hun svarer litt motvillig 'Ja, jeg vet ikke.' Du lytter videre og spør 'Hva var noe du likte å gjøre før?' Hun forteller om sitt gamle hobby med blomster. Du noterer dette og later dagen etter blomsterdekorasjon som aktivitet som du vet interesserer henne.
Det neste steget er å gi Ingrid beskjed og spørre hva hun tenker: 'Jeg tenkte vi kunne arrangere blomster i dag. Det høres interessant ut?' Hun blir engasjert fordi hun føler at noen har hørt henne og brukt det hun sa. Slik bygger du tillit og sikrer mestring.
Ikke avbryt eller fullfør setninger for folk. Det gjør dem usikre og uverdsatte. La pauser være stille og tillat at det tar tid.
Ikke dra folk inn i samtaler om dine egne erfaringer hele tiden. 'Ja, jeg skjønner helt. Jeg ville ikke visste hva jeg skulle gjort' kan dreie fokus bort fra dem.
Ikke anta at du allerede vet hva noen trenger eller ønsker. Spør alltid før du bestemmer. Respekt for autonomi er kjerneelement i aktivitøryrket.
Pass på kroppsspråket ditt. Hvis du ser på klokken, virker ukonsentrert eller krysser armene, oppfatter folk at du ikke virkelig bryr deg, selv om du sier noe annet.
Du skal arrangere en aktivitet for en gruppe eldre på et sykehjem. Du kjenner dem ikke så godt. Hva gjør du først?
Fasit: Du snakker med hver person og deres pårørande for å forstå deres interesser, tidligere erfaringer og ønsker. Du lytter aktivt og noterer det de sier. Deretter planlegger du en aktivitet som passer til deres behov og interesser, ikke dine antakelser. Til slutt forteller du dem at du brukte deres innspill når du valgte aktiviteten.
Steg 1: Forbered deg ved å lytte til hva hjemmet vet om gruppens interesser. Steg 2: Møt hver person og ha en kort, åpen samtale. Steg 3: Still oppfølgingsspørsmål når de forteller noe. Steg 4: Notér hva du hører og lag en aktivitetsplan basert på det, ikke dine egne antakelser. Steg 5: Kom tilbake og fortell at du brukte det de sa til å velge aktiviteten. Sånn viser du at du virkelig lyttet.
Prøv Lekselos gratis i 14 dager for å lese hele forklaringen, se eksemplet steg for steg og øve på vg3 aktivitørfaget tilpasset deg.
Lekselos loser barnet gjennom oppgaven ett steg om gangen, så det lærer i stedet for å kopiere. Du får ukeplan, prøver og gloser samlet, og ser hva som er gjort. Forankret i LK20, laget i Norge. 14 dager gratis, uten kort.
Det er greit. Noen trenger mer tid, og du skal respektere det. Fortsett å vise at du er til stede og interessert uten å presse. Små, naturlige samtaler ved siden av andre aktiviteter er ofte lettere enn formelle intervjuer. Vær konsistent og utholdende, og tilliten kommer ofte med tid.
Pårørande kan gi viktig informasjon om personens behov, historie og ønsker. Behandle dem med samme respekt som brukeren. Spør hvordan de vil at vi skal jobbe med deres kjære, hva de er opptatt av at vi skal vite, og gi dem oppdateringer. Det styrker tilliten og kvaliteten på aktivitetene.
Lytt, vær diskret, og husk at det er tillid som blir delt. Noter relevante opplysninger og gi beskjed til relevante kollegaer hvis det er viktig for jobben, men respekter privatsfæren. Aldri sladre eller del historier på upassende måter.
Det er når du fullt og helt fokuserer på det andre personen sier, uten å planlegge svaret ditt mens de snakker. Du stiller spørsmål, gjentaker det de sier for å sjekke at du skjønner, og viser med kroppen at du er interessert. Det handler om å være helt til stede.
Du vet det når personen virker mer avslappet, deler mer enn før, og når du senere kan si 'Jeg husker at du sa at du likte å strikke' og de smiler og blir glad fordi noen husket det. Det er når de føler seg sett og forstått.
Forankring i læreplanen: Kompetansemål (LK20): Fag: Læreplan i vg3 aktivitørfaget Trinn: Vg3 aktivitørfaget Kompetansemål: Eleven skal kunne samtale med og lytte til brukarar og pårørande. Nynorsk: Eleven skal kunne samtale med og lytte til brukarar og pårørande. Kjerneelement: Aktivisering og meistring, Kvalitetssikring, etikk og teknologi (Kilde: Utdanningsdirektoratet)
Lekselos loser deg gjennom oppgaver med hint, ikke fasit, og lager øving tilpasset deg. Prøv gratis.
